Мебель-FAQ | SinoExpert
 

Мебель-FAQ

Важная информация по мебельным турам в Китай.

Что такое мебельный тур?

Туристическая поездка в Китай с целью приобретения мебели. Главное направление тура — провинция Гуандун (Guangdong) и новая мировая мебельная столица, город Фошань (Foshan). Огромный ассортимент продукции от китайских и иностранных производителей, высокое качество, цены от производителей и возможность сэкономить даже с учетом доставки до пункта назначения — так выглядят основные преимущества мебельного тура.

Почему именно Фошань?

Тысячи китайских и иностранных мебельных производителей разместили свои фабрики в провинции Гуандун — это уже говорит о многом. В самом городе Фошань находятся десятки рынков, торговых центров и выставочных павильонов с магазинами (шоу-румами), в том числе официальными представителями брендов. Барокко, модерн, неоклассика, хай-тек и тд — здесь продается мебель всех стилей и направлений. Совокупность указанных факторов делает город Фошань лучшим местом для покупки мебели. Также в Фошане расположены рынки керамики и сантехники, а рядом с ним находятся еще два важных города: Гуанчжоу (Guangzhou) — строительные и отделочные материалы, текстиль и прочие предметы быта; Гучжэнь (Guzhen) — крупные ТЦ с внушительным выбором осветительного оборудования. Близость крупнейших морских портов создает идеальные условия для логистики.

Можно ли приобрести в Китае европейскую мебель?

Многие именитые европейские мебельные бренды, в том числе и итальянские, разместили свои производства в Китае, а на китайских заводах трудятся иностранные специалисты. В процессе мебельного тура у Вас появится возможность приобрести их продукцию без посредников, а значит, и по самым выгодным ценам.

Что еще можно купить во время тура?

Вы также сможете купить сантехнику, световое оборудование (уличное освещение, люстры, бра, торшеры, точечные светильники и тд), материалы для ремонта (керамическая плитка, мрамор, мозаика, паркет, ламинат, двери, замки и тд), текстиль (ковры, шторы, подушки, одеяла, постельные принадлежности, полотенца, халаты и прочее), посуду и другие предметы декора и интерьера для дома, офиса и заведений HoReCa. Больше не нужно тратить время на поиски нужных вариантов — все необходимое можно приобрести сразу в одном месте. Кроме того, у покупателя имеется возможность сотрудничества с производителем в плане размещения индивидуальных заказов по собственным эскизам и материалам.

Насколько выгодно покупать мебель и все остальное в Китае?

Крайне выгодно. Даже с учетом доставки из КНР до пункта назначения можно сэкономить приличную сумму — от 50 до 300% разницы с российским рынком (актуально для всех категорий товаров), и инвестировать выигрыш в цене по своему усмотрению. Также в Китае можно купить или заказать что-то совершенно эксклюзивное, не имеющее аналогов на российском рынке.

А если я не найду то, что мне надо?

Данный вариант практически исключен, такого огромного ассортимента мебели и прочих товаров как в Китае, нет больше ни в одной стране мира. Перед разработкой маршрута мы всегда обсуждаем с клиентом детали предстоящей поездки с целью выяснения его предпочтений.

Можно ли заказать встраиваемую мебель?

Да, конечно, но от Вас потребуются план и точные размеры помещения. С учетом этих данных китайские специалисты создадут детальный эскиз, после чего Вы лично утвердите его для передачи на производство.

Можно ли приобретать выставочные образцы в шоу-румах?

Да, это возможно (не всегда), но мы бы не рекомендовали Вам делать это. Выставочный товар есть выставочный, на тех же диванах могли сидеть сотни, если не тысячи других посетителей, да и наличие таблички специального предложения или ценника прямо на образце зачастую свидетельствует о распродаже старых коллекций.

А можно ли внести изменения в понравившиеся образцы?

Да, конечно. Понравилась модель, но не подходит размер? Не проблема! Производитель изменит габариты выбранного изделия. Хотите поменять цвет, материал, детали оформления? Уточните детали и Вы получите мебель, полностью соответствующую Вашим пожеланиям.

Уместен ли торг с производителями?

Уместен, но его результат будет зависеть от товарных групп, класса и объема партии заказанной продукции.

Какова стоимость тура и что входит в цену?

Наше предложение — лучшее на рынке. Убедитесь в этом сами: стоимость стандартного 5-дневного мебельного тура составляет всего 400 долларов США, каждый дополнительный день оплачивается отдельно, исходя из ставки 80 долларов/день. В эту стоимость включены организация тура, разработка индивидуального маршрута, встреча и проводы в Китае, услуги личного менеджера-переводчика, сопровождение на рынках и в ТЦ, помощь в выборе мебели, других товаров и решении бытовых вопросов, контроль над формированием заказа. Все сопутствующие расходы в поездке — авиабилеты, проживание в гостинице, питание, перемещение на авто и тп — Вы оплачиваете отдельно, самостоятельно контролируя и оптимизируя свои расходы. Такая схема наиболее удобна для клиентов: она позволяет добиться максимальной прозрачности, полностью исключая возможность возникновения каких-либо финансовых недопониманий. При необходимости мы оказываем помощь в приобретении авиабилетов, бронировании гостиницы и опционально — в оформлении визы (предложение действительно для жителей ДВ России). Уникальность предложения SinoExpert заключается в отсутствии необходимости внесения предоплаты за тур, оплата наших услуг осуществляется непосредственно во время Вашего пребывания в Китае.

У Вас есть скрытые платежи?

У нашей компании все максимально прозрачно, мы гарантируем отсутствие скрытых платежей и полное соответствие с контрактом.

Есть ли у вас агентское вознаграждение, и каковы его размеры?

Каждая организующая мебельные туры в Китай компания принимает агентское вознаграждение. По сути оно является оплатой деятельности агента, который полностью контролирует процессы после приобретения товаров, включая: постоянное взаимодействие с производителем, контроль ведения заказа и соблюдения сроков производства; подготовку, согласование и оформление всех необходимых документов; контроль качества заказа и его соответствия оговоренным параметрам; консолидацию товаров на складе; подготовку к отгрузке, упаковку, организацию доставки и таможенного оформления; решение вопросов с производителем по поводу гарантийного обслуживания. Этим обычно занимаются сотрудники компании-организатора туров. Оплата их услуг не является обязательной, клиент может самостоятельно заняться указанными выше процессами, но тогда и итоговый результат будет зависеть исключительно от него. В случае выбора сотрудничества с нами после оформления заказа и внесения предоплаты производителю от Вас потребуется оплатить агентское вознаграждение. Его размер составляет от 2% и рассчитывается индивидуально: чем выше стоимость заказа, тем оно ниже, что очень выгодно клиенту в плане размещения крупных заказов. Принимая агентское вознаграждение, компания SinoExpert становится официальным представителем Ваших интересов в Китае. Мы берем под личный контроль этапы производства, упаковки и отправки товаров. Наш собственный отдел контроля качества находится в постоянном взаимодействии с производителем, стараясь исключить любые возможности получения некачественной продукции. Упаковка, доставка и таможенное оформление товаров также становится нашей задачей.

Из какого города России можно организовать тур?

Из любого. К нам обращаются заказчики из Владивостока, Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и многих других городов России. Мы доставляем заказы и в страны СНГ, так что никаких ограничений не существует, обращайтесь, мы будем Вам рады.

Как правильно подготовиться к туру?

Рекомендуем Вам заранее составить список необходимой мебели, определиться с ее стилем, цветом, материалами, подобрать интересные варианты в интернете. Большим преимуществом станет наличие плана обустраиваемого помещения с его точными размерами и дизайн-проекта. Последний сможет значительно облегчить процесс выбора среди огромного ассортимента изделий.

Какой тип визы нужен для поездки?

Для мебельного тура подойдут два типа виз – туристическая (L) или деловая/бизнес (M). Список необходимых документов в обоих случаях практически одинаков: загранпаспорт, 1 цветная фотография 3х4, заполненная анкета (фото вклеивается в нее), а также копия российского паспорта (страницы с фотографией и регистрацией). Также потребуется оплатить консульский сбор. Обычно после подачи документов виза выдается через 7 календарных дней. Можно ускорить выдачу визы, но это будет стоить дороже. В случае необходимости мы поможем Вам с оформлением визы (предложение действительно для жителей городов ДВ России).

Где живут клиенты во время тура?

Мы подбираем и бронируем варианты индивидуально для каждого клиента в зависимости от его предпочтений. Вы также можете самостоятельно выбрать подходящий вариант, используя популярные онлайн-сервисы бронирования.

Кто будет сопровождать меня в поездке?

По прибытии в аэропорт Гуанчжоу Вас встретит один из наших коллег, который и станет Вашим личным переводчиком, консультантом и помощником на протяжении всей поездки. К слову, коллектив компании SinoExpert представлен русскими сотрудниками. Каждый из нас имеет большой опыт проживания в Китае, отлично владеет китайским (англ.) языком и прекрасно понимает специфику местного рынка и менталитета.

Я буду посещать рынки и ТЦ один или вместе с другими туристами?

Мебельный тур = индивидуальный тур; во время пребывания в Китае Вас будет сопровождать только личный менеджер. Впрочем, некоторые наши клиенты отправляются в тур вместе с семьями, друзьями или даже приглашают с собой архитектора или дизайнера — Вы можете поступить таким же образом.

Как осуществляется передвижение во время тура?

Для передвижения по городам Гуанчжоу, Фошань и Гучжэнь мы пользуемся услугами популярного сервиса DiDi ChuXing (китайский аналог Uber). Его преимущества: хороший автопарк (новые и чистые авто), адекватные опытные водителе и доступные тарифы. Проверено неоднократно, с DiDi поездки обходятся дешевле местных такси. Для максимальной прозрачности клиенты лично контролируют затраты, самостоятельно оплачивая поездки. Также во время тура Вы можете воспользоваться услугами личного водителя. Это более удобно и комфортно — предоставляется автомобиль премиального класса, но, соответственно, и более затратно (от 100 долларов/сутки). Аренда авто, зарплата водителя и дополнительные расходы (стоянка и тд) оплачиваются согласно фактическим расходам.

Почему именно Вы?

Коллектив компании SinoExpert имеет большой практический опыт в сфере международной торговли, покупки и доставки товаров из Китая. За годы плодотворной работы мы научились эффективно взаимодействовать с китайскими производителями и поставщиками, разбираться в тонкостях приобретения мебели, строительных и отделочных материалов, осветительного оборудования, предметов декора и интерьера, а также в вопросах их проверки, упаковки и доставки. Мы предлагаем гораздо больше, чем просто сопровождение по мебельным ТЦ; наша компания предоставляет гарантию грамотной организации каждого этапа тура, минимизации возможных рисков и соблюдения обязательств. В случае выбора сотрудничества с нами, во время мебельного тура Вас будут сопровождать не просто обычные гиды и переводчики, а опытные специалисты по закупкам мебели и других товарных позиций. Наши сотрудники смогут предоставить рекомендации по производителям, а также проконсультировать по качеству и материалам.

Вы рекомендуете клиентам определенные фабрики?

В нашей базе имеются немало проверенных временем производителей, благодаря чему, мы можем быстро подбирать нужные Вам товары по наиболее выгодной цене. Вместе с тем план-маршрут каждого мебельного тура разрабатывается индивидуально, с учетом пожеланий клиента. При наличии у него готового дизайн-проекта или четкого понимания того, что ему именно нужно, мы используем базу и готовим тур именно к тем производителям, продукция которых наиболее точно отвечает его предпочтениям, в противном случае — посещаем лучшие рынки, ТЦ, выставочные павильоны и шоу-румы фабрик. Часто бывает и так, что изначально запланированный маршрут изменяется уже на месте по желанию клиента и это обычный рабочий процесс.

Какой промежуток времени занимает весь процесс мебельного тура, покупки и доставки мебели?

В среднем продолжительность самого тура составляет 5-14 дней, производство заказанного товара 1-2 месяца, доставка заказа примерно полтора месяца, а таможенное оформление — 3-10 дней. Иногда, при уже запущенном процессе производства по основному заказу клиент дозаказывает некоторые позиции, в таком случае срок получения товара может превышать оговоренные ранее сроки.

Как осуществляется предоплата за заказ?

При оформлении заказа и договора с производителем Вы вносите требуемую сумму (в большинстве случаев — 30% от стоимости заказа) на его личный счет.

Когда оплачивается остальная часть?

После завершения этапов производства и проверки заказа. Каждая планируемая к отправке единица мебели будет проверена нами на качество и соответствие Вашим пожеланиям. После получения извещения о завершении проверки комплектности и целостности изделий Вы сможете оплатить продавцу остальную часть стоимости товара.

Как производится оплата товара: наличными или картой?

Обычно оплата принимается наличными в юанях. Если Вы желаете рассчитаться с помощью карты, то Вам необходимо самостоятельно уточнить у Вашего банка курс конвертации и лимиты на выдачу наличных. Также мы рекомендуем Вам отправляться в мебельный тур, имея на руках юани. Вы можете взять с собой и доллары США или евро (их можно поменять на местную валюту в банковских учреждениях). Что касается рублей, поменять их на месте будет крайне затруднительно.

Сколько стоит доставка мебели?

На данный процесс влияют следующие факторы: тип мебели, материалы, из которых она изготовлена, общий вес и объем груза. Как показывает практика, в большинстве случаев доставка и таможенное оформление составляет 20-30% от суммы заказа. Соответственно, чем дороже купленные Вами товары, тем более выгодна их доставка в процентном соотношении. Для оперативного расчета стоимости доставки мебели Вы всегда можете обратиться к сопровождающему менеджеру-переводчику.

Как более выгодно и надежно отправить груз?

Зависит от объема заказа. Лучший вариант — доставка груза целым 20 или 40-футовым контейнером (Full Container Load, FCL), в нем будут только заказанные Вами товары и они прибудут до места разгрузки без вскрытия контейнера. Бывает и так, что часть заказа отправляется в одном контейнере (например, сантехника и плитка), а часть (мебель) по истечении некоторого времени — в другом. В таких случаях заказ одного клиента отправляется в сборном контейнере вместе с заказами других (Less Container Load, LCL). Данный вид доставки выгоден в плане стоимости (расходы делятся между всеми отправителями), но менее надежен — по пути к месту назначения проводятся дополнительные погрузочно-разгрузочные работы. Если же клиент предпочитает вести груз целым контейнером, но объем партии предполагает наличие в нем свободного места, допустима отправка полупустого контейнера. В таком случае осуществляется персональный расчет с учетом типа перевозимого груза, сроков доставки и других обстоятельств.

Как происходит доставка и таможенное оформление заказанного товара?

Компания SinoExpert осуществляет полный спектр услуг под ключ. В этом и заключается уникальность нашего сервиса — от Вас потребуется только адрес, после возвращения из Китая Вам просто остается дождаться, когда товар будет изготовлен и доставлен до указанного пункта назначения. Все соответствующие процедуры и решение таможенных вопросов также становятся нашей задачей. Доставка может осуществляться морем, железной дорогой, грузовыми машинами — в зависимости от места пребывания заказчика.

Как упаковывают товары перед доставкой?

Это зависит от самого товара: материалы для упаковки подбираются исходя из механической устойчивости, прочности, типа изделия и предполагают сохранность груза в процессе транспортировки, а также разгрузочно-погрузочных работ.

Как доставляется хрупкий товар?

Такие товары доставляются вместе с основным грузом. Не стоит переживать, за годы работы мы точно знаем как упаковать и разместить подобную продукцию, чтобы минимизировать возможные риски.

Можно ли разбить заказ на несколько поставок?

Если речь идет о большой партии заказанной продукции, то, безусловно, мы сможем разделить ее на несколько поставок.

А если вместо заказанного мной товара придет другой?

Сотрудники нашей компании проводят несколько инспекций заказанной Вами продукции, что полностью исключает ошибки на производстве. Кроме того, мы еще раз тщательно проверяем позиции непосредственно перед отправкой. Но даже если допустить возможность возникновения ситуации, при которой клиент получит не соответствующий его заказу товар, наша компания гарантирует замену.

У Вас есть офис?

Да, конечно. Центральный офис нашей компании расположен в столице провинции Гуандун — городе Гуанчжоу. Его адрес (Cn): China, Guangdong province, Guangzhou city, 广州市番禺区钟一村白山路8号长华创意谷8号楼-158

У Вас есть вопросы? Позвоните, напишите или оставьте заявку — мы ценим Ваше внимание, всегда открыты для диалога и гарантируем оперативную обратную связь.